О семейном деле Людмилы Словягиной
Что такое местный бизнес в наше время, когда в тренде масштаб и универсальность? Этот бизнес живет той же жизнью, что и территория, на которой он работает. 25 лет назад предприниматель Людмила Словягина вместе с мужем начала в Коряжме свое дело, которое впоследствии выросло в торговую сеть под общим брендом «Копеечка». И эта «Копеечка» бережет не только тот самый общеизвестный рубль, но и гораздо более важные ценности.
Прошли огонь и воду
Мы разговариваем с Людмилой Словягиной в ее рабочем кабинете. На стене у нее за спиной — дипломы, грамоты, благодарственные письма от администрации города, областного министерства АПК и торговли, Пенсионного фонда, детских садов, школ, культурно-досугового центра… В конце 2019 года она получила звание «Благотворитель Архангельской области». И все это в целом хороший повод расспросить предпринимателя, от каких корней растет социальная ответственность — или даже социальная миссия — ее бизнеса.
Людмила Вениаминовна вспоминает, что как предприниматель она вышла из той же школы, что и многие сегодняшние успешные бизнесмены, — из комсомола. В 1985 году вместе с образованием города начал работу и Коряжемский горком комсомола. Молодого специалиста пригласили туда заведовать сектором учета и финансов. А это работа буквально на износ, когда с тебя спрашивает результат и городское, и областное начальство. Плюс учеба. Плюс маленький ребенок. Скажите, разве не так закаляется сталь?
Когда никакого горкома не стало, эта закалка здорово помогла.
— Предпринимательскую деятельность мы с мужем начинали в 1995 году, в самое неспокойное время, — рассказывает Людмила Словягина. — Торговали на рынке, сдавали товар для магазинов, которые прежде принадлежали отделу рабочего снабжения. А когда с продовольствием в городе стало совсем плохо — привозили в город сахар и растительное масло. Сколько раз нас обманывали, сколько раз муж рисковал жизнью… Прошли огонь и воду. Чему нас это научило? Не опускать руки. Да, мы много теряли, но рассуждали так: главное — живы-здоровы, будем работать дальше.
Народный магазин
Уже в начале этого пути, говорит Людмила, они ориентировались на низкие цены и доступность товаров. Образно говоря, для всех покупателей их двери были открыты. И открыты они до сих пор.
Известный магазин «Копеечка» тоже родился из этого принципа. Около тринадцати лет назад Александр Дементьев, который тогда был мэром Коряжмы, а сегодня возглавляет Контрольно-счетную палату Архангельской области, решил открыть социально ориентированный магазин. Замысел был такой: предпринимателю предоставляется здание, аренду он не платит, но за это обязуется делать минимальную наценку на товары — не выше десяти процентов.
Предприниматели писали заявки и предлагали свои условия. В числе прочих заявку написала Людмила Словягина — она и выиграла конкурс. Горожане быстро оценили и полюбили «Копеечку». В 2007 году она получила звание «Народный магазин».
— Наши покупатели — люди с очень разными доходами, — объясняет Людмила. — Горожан с небольшим достатком привлекают доступные цены. Кроме того, несомненный плюс «Копеечки» — быстрый оборот товара: на прилавках всегда все свежее.
Где услышат покупателя?
Сегодня у Людмилы Словягиной десять магазинов в Коряжме и один в Вычегодском. Свои складские помещения, построенные прошлой весной, своя большая парковка возле магазина, которой пользуются не только покупатели. И даже свой трактор! Зачем? А представьте: одиннадцать магазинов — и сильный снегопад. Ни к одной торговой точке не может подъехать ни один поставщик. И что, ждать у моря погоды? Людмила Вениаминовна купила трактор. Теперь вся территория почищена, все довольны…
Это, пожалуй, яркая иллюстрация того, чем является местный малый бизнес сегодня. Он и прежде никогда не был заточен на одно только получение прибыли — так или иначе жил жизнью своего города или поселка и участвовал в его развитии. Сегодня на фоне широкой экспансии федеральных торговых сетей это особенно хорошо заметно.
Федералы берут покупателя объемом товаров, огромными скидками… Что может противопоставить им местная торговая сеть? Свою близость покупателю: здесь его слышат и быстро откликаются на его потребности.
— Ассортимент продукции в наших магазинах очень большой и регулярно обновляется. Кроме того, мы стараемся привозить продукцию местных поставщиков, которой нет у федералов, — рассказывает Людмила Вениаминовна. — Еще один принцип нашей работы — уметь ставить себя на место других людей. Я всегда говорю своим продавцам: смотрите, на одной заправке вам просто продадут бензин, а на другой скажут: «Спасибо, счастливого пути». Вам где больше понравится? Давайте делать так, как понравилось бы нам самим. Мы постоянно работаем не только над ассортиментом, но и над внешним видом магазинов и организацией работы в них.
Если говорить об организации: казалось бы, все стремятся уйти от прилавков. Магазины самообслуживания — это же современно и удобно. Так, да не совсем. Людмила Словягина подчеркивает: среди ее покупателей очень много пожилых людей. Они привыкли приходить в магазин пообщаться. И кроме того, им трудно читать мелкий шрифт, которым написаны сроки годности, состав продуктов и так далее. Поэтому большинство магазинов ее сети — именно прилавочные. При этом, откликаясь на потребности других покупателей, в прошлом году предприниматель открыла два магазина самообслуживания. На очереди еще один.
Главная опора
Напоследок мы спрашиваем у Людмилы Вениаминовны: неужели она никогда не хотела уехать из Коряжмы? Она отвечает: «Нет». Город компактный, уютный, чистый, и, кроме того, с ним связана вся жизнь семьи.
«Вся жизнь семьи» — это больше чем слова. Отвечая на другой вопрос: рискнула бы она начать свой бизнес в наше время, в сегодняшних условиях, — Людмила Вениаминовна задумывается:
— Думаю, что, наверное, да. Хотя трудно говорить об этом объективно сейчас, когда уже есть опыт.
После паузы она продолжает:
— Почему мы выживаем сейчас, почему выдерживаем многие трудности — потому что наш бизнес — это семейное дело. Три года назад ушел из жизни муж, с которым мы прожили вместе 35 лет. И сегодня моя главная опора — мои дети. Дочь и зять. У меня замечательная, очень дружная семья. Две внучки. У старшей выпускной класс, она поражает меня своим трудолюбием.
Если внучки пойдут по моим стопам, я буду рада: семейный бизнес — это дело многих поколений, когда родители передают свой опыт детям. Но при этом я рассуждаю так: пусть сначала попробуют найти свою дорогу. А сюда они всегда успеют прийти.
- 11 магазинов «Копеечка» работают сегодня на территории Коряжмы
- 2 из них — в формате самообслуживания. На очереди еще один
Благотворитель
Людмила Словягина — единственный частный предприниматель в Коряжме, которому присвоено звание «Благотворитель Архангельской области» (ранее такого звания был удостоен фонд «Илим Гарант», звание «Меценат Архангельской области» получал Котласский химический завод).
Нина Кныш, заместитель начальника управления социального развития, начальник отдела социальной политики администрации Коряжмы:
— Наше управление обращается к Людмиле Словягиной, когда требуется помощь при проведении благотворительных и спонсорских мероприятий для социально незащищенных категорий граждан. Людмила Вениаминовна откликается на все наши просьбы: регулярно выступает спонсором, когда нужно сформировать подарки и продуктовые праздничные наборы для ветеранов, предоставляет продовольственные товары для проведения праздничных мероприятий и чаепитий. Она награждена почетными грамотами и благодарственными письмами за участие в акции «Подарок детям из малообеспеченных семей», организацию юбилея школы № 2, помощь в организации юбилея детского сада № 5 «Журавлик», оказание помощи МУ «ККДЦ», проведение Котласского межрегионального туристического форума «Экскурсия в новом измерении» и многое другое.
Наталья Деменник, ведущий специалист отдела экономики, прогнозирования и торговли администрации Коряжмы:
— За все время моей работы в администрации Людмила Словягина ни разу не отказала нам в просьбах о благотворительной помощи. Она всегда идет на контакт, регулярно бывает на наших совещаниях, как спонсор принимает участие практически во всех городских праздниках. Людмила Вениаминовна очень отзывчивый человек, с которым легко работать.
Денис Глушенков, директор Коряжемского культурно-досугового центра:
— С Людмилой Вениаминовной у нашего коллектива сложились теплые дружеские отношения. На протяжении многих лет, когда бы мы ни обратились к ней за поддержкой и помощью — будь то обеспечение сувенирами и подарками детей или организация чайных столов для наших ветеранов, она всегда откликалась. Это очень добрый человек, всегда неравнодушный к просьбам центра. Она по‑настоящему уважает и ценит людей, работающих в культурной сфере.
Ирина Малахова, директор школы № 2 (до 2019 года):
— Работая более 10 лет в составе попечительского совета, Людмила Вениаминовна оказывала школе неоценимую помощь. Участвовала в финансировании премии «Надежда года», которая вручается отличившимся в спорте, творчестве и учебе. Поощряла сладкими призами участников городских соревнований по баскетболу. Помогла отправить одну из наших учениц на международный конкурс рисунков в Петербург. К юбилею подарила школе большой теннисный стол, на котором ребята играют во время перемены. Она всегда откликалась на просьбы по первому зову. Ответственный, порядочный и интеллигентный человек. Мы ее очень любим!