Фельдшер Зоя Неклюдова работает в Патракеевке уже 26 лет

Каждое утро заведующая фельдшерско-акушерским пунктом «Патракеевка» Зоя Неклюдова спешит в местную школу — детский сад: осматривает детей, занимается профилактической работой, проводит уроки по гигиене. С десяти утра — прием пациентов в ФАПе, с двух часов дня — вызовы на дом, вечером — оформление медицинской отчетности…

Уроки профориентации

В Патракеевке сейчас порядка 500 постоянных жителей, летом население увеличивается до полутора-двух тысяч человек. Все они при проблемах со здоровьем — от легких травм и простуды до инфарктов и инсультов — обращаются за помощью к Зое Альбертовне. Идут и просто за советом, консультацией. Так что к этой работе надо иметь призвание.

— В девятом классе у нас начались уроки профориентации. Нас водили на практику в больницу, мы там мыли полы, присматривали за ребятишками в детском отделении, кормили их. А в школе на переменах я часто заходила в кабинет к нашему фельдшеру Руфине Ивановне, сидела там, наблюдала за ее работой, — вспоминает Зоя Неклюдова, отвечая на вопрос, с чего начался интерес к медицине.

Зоя Альбертовна родилась и выросла в Новодвинске. В 1991 году после окончания школы по примеру старшей сестры поступила в Архангельский медицинский колледж. Сначала выучилась на медсестру, поработала в терапевтическом отделении больницы имени Н. А. Семашко и прошла переподготовку на фельдшера.

За лекарствами ездила в город сама

В Патракеевку Зоя Неклюдова переехала по семейным обстоятельствам в 1998 году. Для нее это родное место с детства, там у бабушки с дедушкой она проводила все каникулы.

— Когда приехала, фельдшера здесь не было, предыдущий специалист уже уволился. Научить и подсказать некому, пришлось самой узнавать, как и что, — вспоминает Зоя Альбертовна. — Работали тогда в старом здании с печным отоплением. В конце 1990‑х было тяжелое время, зарплату не платили почти год. В магазине можно было взять капусту под запись, в долг, ею и питались. Медикаментов давали очень мало, к тому же их не доставляли — забирала сама. Ездила в Архангельск и таскала коробки: в городе возила на обычном автобусе, а к нам в деревню ходил вахтовый «Урал». Сейчас все привозят, запас лекарств для неотложной помощи есть.

Пешком и на снегоходе

В 2013 году в Патракеевке построили новый модульный ФАП, где есть канализация, вода, отопление. Появились аппарат ЭКГ, небулайзер, другое необходимое оборудование. Обязательно под рукой Зоя Альбертовна держит кусачки-плоскогубцы, так как часто обращаются за помощью рыбаки, «поймавшие» по неосторожности на крючок самих себя: крючки попадают в руки, ноги, плечи, приходится их вытаскивать.

В пандемию коронавируса буквально жила в медпункте. Помимо работы с пациентами было много организационных дел и отчетности: реестр заболевших, выявление контактных лиц. ПЦР-тесты для диагностики отправляли в Архангельск на барже, которая ходит три раза в неделю, приходилось под нее подстраиваться и договариваться, чтобы в городе встретили.

Расстояния в Патракеевке большие: от фельдшерско-акушерского пункта в одну сторону три километра и столько же в другую. К ФАПу относятся еще две деревни: до одной — пять километров через лес, до другой надо через речку перебираться.

— В ночное время иногда возят на снегоходе «Буран», иногда добираюсь пешком. Мне сейчас в течение полугода должны выдать квадроцикл. Очень жду, наш министр здравоохранения пообещал, — говорит Зоя Неклюдова.

Зоя Альбертовна очень по‑доброму отзывается о своих пациентах. Говорит, что взаимоотношения с людьми в основном хорошие: «Они меня на руках носят, лишний раз стараются не тревожить». При этом специфика работы в деревне такова, что жители в любой ситуации звонят фельдшеру напрямую.

— Я состою в общероссийском фельдшерском чате, и недавно там девушка поинтересовалась: «Работаю полгода фельдшером, что делать, если звонят вечером, ночью?» И некоторые ей отвечают: «Трубку не бери, рабочее время закончилось, блокируй». Для меня это дикость, мы даже поспорили в чате. Ну как это — не брать трубку? На отдаленных территориях нет возможности экстренно вызвать «скорую», только через фельдшера. Так что надо круглосуточно быть на связи, — рассказывает Зоя Альбертовна.

Ночные вызовы

Как‑то был случай: в два часа ночи пришла с вызова по поводу отравления — и тут же звонок — побои, муж избил жену. Не успела оттуда вернуться — третий вызов — у человека обострение бронхиальной астмы.

— Несколько лет назад зимой стояли сильнейшие морозы. Вызов поступил в час ночи, женщине стало плохо, — рассказывает Зоя Альбертовна. — Адрес в трех километрах от меня, а на улице минус 40. Пошла пешком, потому что никакая техника не заводилась. На месте осмотрела пациентку, диагностировала инсульт и стала вызывать санавиацию. От дома пациентки к дороге неудобный спуск. До сих пор помню, как мы в такой мороз на каталке ее с горки катили.

Самый запоминающийся случай в практике Зои Неклюдовой произошел 1 января 2012 года.

— Только мы сели за стол в 23:00 встречать Новый год, как меня вызвали на роды, — улыбается Зоя Альбертовна. — Это была первая новогодняя ночь, когда я оказалась вне дома. Роды мы приняли в ФАПе, пациентка родила около часа ночи, а в пять утра по дороге-зимнику приехала «скорая», увезла замечательную девочку Свету и ее маму в больницу. Начало года оказалось символическим: в том же 2012‑м я стала бабушкой — у меня появился внук.