Михаил Мороз о том, как частный сектор здравоохранения повышает стандарты качества всего здравоохранения
В преддверии Дня медицинского работника мы встретились с главным врачом сети медицинских клиник «Здоровая семья» и «Персона» Михаилом Морозом и задали ему несколько вопросов о том, как сегодня функционирует частная система здравоохранения.
— Михаил Юрьевич, мы видим большое количество организаций, оказывающих платные медицинские услуги. В чем преимущество вашей сети медицинских клиник? Как пациенту сделать правильный выбор?
— Да, вы абсолютно правы. Сегодня в Архангельске и области рынок медицинских услуг представлен широким спектром частных и государственных медицинских организаций, работающих давно и успешно, способных удовлетворить спрос пациентов — детей и взрослых. Но есть определенные нюансы: пациенту не предлагают удобное для него время получения услуги, соотношение цена/качество не соответствует ожиданиям, транспортно-логистическая доступность оставляет желать лучшего. Это те причины, по которым потребитель пытается найти «своего» исполнителя.
Создавая сеть медицинских клиник, мы изначально понимали, что все пациенты абсолютно разные: кому-то нужны повышенный комфорт и удобство, для кого-то принципиально важно, чтобы стоимость услуги была невысокой, но при этом качество и безопасность были бы гарантированы. Поэтому мы разделили потоки пациентов и развиваем два основных направления: проведение предварительных и периодических медицинских осмотров и оказание медицинских услуг, не включенных в базовую программу ОМС и представленных в минимальном объеме по цене.
— Значит ли это, что ваши клиники не предоставляют услуги по ОМС?
— Конечно, предоставляют, но только услуги дерматовенеролога.
— Где находятся ваши клиники и как попасть на прием к вашим специалистам?
— Основные структурные подразделения «Здоровой семьи» располагаются на Воскресенской, 116, корпус 3. Здесь мы проводим предварительные и периодические медицинские осмотры, предрейсовые медицинские осмотры водителей транспортных средств, водительские и все другие комиссии, а также оказываем иные платные медицинские услуги, когда необходимо получить медицинский допуск к осуществлению той или иной деятельности. Здесь же можно пройти полное обязательное психиатрическое освидетельствование, включая снятие и расшифровку электроэнцефалограммы, и получить заключение врача-психиатра.
А в медицинской клинике «Персона» на Выучейского, 25 взыскательные к уровню комфорта пациенты могут получить медицинскую помощь врачей узких специальностей: гинеколога, дерматолога, косметолога, сосудистого хирурга, невролога, в том числе пройти обследование, необходимое для постановки диагноза и подбора лечения.
К слову, клиника «Персона» — единственный в Архангельске центр, специалисты которого могут назначить индивидуальную гормональную терапию, которая успешно применяется в лечении бесплодия, импотенции, ожирения, инсулинорезистентности, кожных заболеваний. Клиника ориентирована на профилактику остеопороза, диабета, онкозаболеваний и даже старческих деменций, хронической усталости, депрессий и других возрастных заболеваний.
Если у пациента имеется нерешенная медицинская проблема, по поводу которой он не получил ответа в государственной медицинской организации, — в наших клиниках помогут ее решить. Врачи-специалисты в кратчайшие сроки проведут все необходимые диагностические манипуляции, назначат соответствующее лечение и проконтролируют его эффективность. Врач сопровождает пациента на всех этапах оказания услуги: с момента обращения до выздоровления (ремиссии).
— Врачи ваших клиник оказывают помощь на дому?
— Да, если пациент не может самостоятельно добраться до клиники, можно вызвать терапевта, педиатра или врача узкой специальности на дом в любой район города.
На дому врач проведет первичный осмотр, составит план лечения и пропишет необходимые препараты. Также доктор может провести диагностику: УЗИ или ЭКГ. Мы осуществляем выдачу больничных листов нетрудоспособности на дому. Кроме того, при необходимости с врачом или отдельно к пациенту выезжает медсестра для проведения необходимых процедур.
— Михаил Юрьевич, расскажите, как вы стали главным врачом и что для вас самое главное в работе?
— В 1994 году окончил с отличием Северный медицинский университет. С тех пор более 20 лет работал на различных, в том числе руководящих, должностях в государственных медицинских организациях и частных клиниках. А в 2018 году по приглашению учредителя Александра Анисимова, доктора медицинских наук, возглавил сеть медицинских клиник «Здоровая семья» и «Персона».
В работе для меня самое главное — команда единомышленников-профессионалов. Мы очень трепетно относимся к подбору персонала. Немаловажной составляющей успеха является создание доброжелательной рабочей обстановки в коллективе, когда сотрудники с удовольствием ходят на работу, уверены в завтрашнем дне. Их позитивное настроение передается и пациентам, они чувствуют искреннее к себе отношение, что позволяет выстроить систему врач — пациент максимально эффективно.
— Расскажите о ваших ведущих специалистах. Кто работает с вами в вашей команде единомышленников?
— Сложно кого-либо выделить, все работают отлично, отдавая все свои знания, умения и навыки выбранному делу. Но есть у нас выдающиеся профессионалы и признанные авторитеты в своей области. Например, Валентин Томилов — врач функциональной диагностики, детский кардиолог, стаж которого — более 30 лет. График его приема расписан на недели вперед. Александр Анисимов — врач-дерматовенеролог, доктор медицинских наук. Возглавляет врачебную комиссию на периодических и предварительных медицинских осмотрах.
Это и наш хирург, врач ультразвуковой диагностики Вячеслав Морозов, и гинеколог-эндокринолог Наталья Княгинина, врач-невролог Игорь Ваенский, терапевт, эндокринолог, детский эндокринолог Светлана Аншукова и многие другие.
— Что бы вы пожелали сотрудникам и клиентам ваших клиник?
— Всем нашим сотрудникам и клиентам я хочу пожелать в первую очередь здоровья. Это самая главная человеческая ценность, которой следует дорожить особо. Мне бы очень хотелось, чтобы все были счастливы на работе и дома, оставались добрыми и порядочными людьми. Своим коллегам я желаю карьерного роста, радости, оптимизма, благодарных пациентов и возможности для совершенствования своих профессиональных качеств.
Клиника «Персона»
ул. Выучейского, 25, +7 8182 69-65-55, пн-пт с 8:30 до 20:00, сб-вс с 10:00 до19:00
Лиц ЛО 29-01-002535 от 24.08.2018 выдана министерством здравоохранения Архангельской области. ООО «Клиника „Персона“» ИНН 2901289550, ОГРН 1172901013031
Медицинский центр «Здоровая Семья»
ул. Воскресенская, 116, к. 3; +7 8182 47-65-00, +7 8182 44-43-03; пн-пт с 8:00 до 20:00, сб-вс с 9:00 до16:00
ЛО 29-01-002498 от 27.06.2018 выдана министерством здравоохранения Архангельской области. ООО «Центр лазерной хирургии», ОГРН 1152901003573, ИНН 2901257478