65 лет назад введена в строй консультативно-диагностическая поликлиника Архангельской областной клинической больницы
Областная поликлиника оказывает специализированную консультативно-диагностическую и лечебную помощь населению 98 муниципальных образований Архангельской области, семи городских округов, 12 муниципальных округов, семи муниципальных районов, шести городских поселений, 66 сельских поселений.
О деятельности поликлиники говорим с заместителем главного врача областной больницы по поликлинической работе Галиной Николаевной Стариковой. Под ее руководством дружный высокопрофессиональный коллектив успешно работает 18 лет.
— Галина Николаевна, расскажите, пожалуйста, с чего начинается поликлиника?
— Фактически поликлиника начинается с регистратуры. Перед врачебной консультацией пациент обязан обратиться туда для сверки документов, получить номер электронной очереди в терминале. Регистраторы выполняют различные задачи — от сортировки обращений по тяжести до выбора специалиста для пациента. Теоретически поликлиника начинается с поступления к нам направления и записи пациента на прием.
— Попасть на прием к специалистам поликлиники всегда было непросто, но с 2023 года изменились правила записи в поликлинику. Поясните, пожалуйста, как можно записаться?
— Запись преимущественно проводится по электронным направлениям, талоны выкладываются ежедневно, теперь нет определенных дней записи. Сейчас активно используется предварительная запись по системе «врач — врач» («фельдшер — врач»), когда на прием записывает сам лечащий врач из района, со своего рабочего места. Действует отложенная запись по электронным направлениям, то есть пациенту перезванивают из регистратуры. Доступна самозапись через gosuslugi.ru и zdrav29.ru, а также при обращении в регистратору лично или по телефону кол-центра.
— Что делать жителям отдаленных районов, где у фельдшера нет доступа в медицинскую систему для записи пациента? Действуют ли бумажные направления?
— Без предварительного обследования и направлений мы принимаем по интернет-талонам жителей из Мезенского и Лешуконского районов, а также берем пациентов по бумажным направлениям, оформленным в фельдшерско-акушерских пунктах.
— Галина Николаевна, велика ли потребность в услугах поликлиники у жителей Архангельска и ближайших городов? Какие районы Архангельской области лидируют по числу обратившихся?
— В структуре обращений больных в поликлинику наибольший процент — это пациенты из Архангельска, далее — из Пинежского района, затем — из Плесецкого муниципального округа и города Мирного, по нисходящей — из Холмогорского района, схожее число пациентов — из Северодвинска и Приморского района, в лидерах по числу обратившихся также Мезенский район. Конечно же, мы стараемся максимально обслуживать пациентов из удаленных районов, этому способствуют телемедицинские консультации, на местах пациентов принимают врачи выездных мобильных бригад областной больницы. Городским же жителям рекомендуем обращаться к узким специалистам в другие медучреждения, но по многим вопросам пациенты направляются на консультации к нам.
— Какие узкие специалисты поликлиники наиболее востребованы, с чем это связано?
— В настоящее время работа поликлинических врачей усложняется тем, что к нам направляются пациенты для уточнения диагноза, с редкими заболеваниями со всей области, в том числе из городов. Например, к гематологу — по профилю онкогематология, к гастроэнтерологу — с воспалительными заболеваниями кишечника, циррозами, на консультацию к кардиологу направляют беременных, а также пациентов с тяжелыми пороками, к травматологу обращаются после посещения городского травмпункта. По лор-патологии в областной больнице — единственный стационар, поэтому все проходят через оториноларинголога поликлиники. После пандемии COVID-19 значительно увеличился поток пациентов к нашему ревматологу, хотя в Архангельске такой врач есть в городской поликлинике № 1.
— Что нового появилось в структуре областной консультативно-диагностической поликлиники? Какие кабинеты и центры функционируют?
— При поликлинике созданы специализированные центры: эпилептологический, кардиоцентр, центр рассеянного склероза. Совмещены со стационаром пульмонологический, эндокринологический и ревматологический центры. Успешно функционируют кабинеты торакальной хирургии, челюстно-лицевой, нейрохирургии, гематологии, колопроктологии, работает сурдолог.
— Специалисты какого профессионального уровня работают в поликлинике, чьи имена уже, по сути, вписаны в историю поликлиники?
— Высшую квалификационную категорию имеют 54 процента врачей и 48 процентов медицинских сестер поликлиники. Почетным званием «Заслуженный врач Российской Федерации» в 2022 году награждена врач-гематолог Ольга Николаевна Канапышева, она работает в областной больнице с 1990 года. Отдельно хочется отметить специалистов, которые работают в коллективе более 40 лет. Например, с 1977 года и по сей день в поликлинике принимает врач-кардиолог Ирина Николаевна Гурьева, давно трудятся гематолог Татьяна Ивановна Лодыгина и кардиолог Валентина Федотовна Лях. С 1991 года работает уролог Ольга Владимировна Перфильева, с 1993‑го — врач-кардиолог Игорь Мансурович Сиразов, а с 2009 года он заведует кардиоцентром, с 2006 года — аллерголог Галина Альбертовна Каменева. Большая часть медсестер имеет стаж более 30 лет, могу отметить Веру Михайловну Титову и Ольгу Павлиновну Боброву — медицинских сестер с большим опытом работы, но быть в числе поименно названных достойны все сотрудники-стажисты.
Цифры
- >88 тысяч — число посещений областной консультативно-диагностической поликлиники за 11 месяцев 2023 года
- 92 147 — число посещений областной консультативно-диагностической поликлиники за 2022 год