Стоматологический центр «Студия 32»: красота, эстетика и любовь к человеку
Клинику, которая работает уже 12 лет, основала семейная пара стоматологов — Татьяна и Георгий Оводовы. Сегодня это высокопрофессиональная и при этом очень демократичная клиника, которая работает без выходных и до последнего пациента. С руководителями и специалистами «Студии 32» мы поговорили о пути в профессию, формуле успеха и многом другом.
По щучьему велению
В одном из сел Красноборского района у девочки сильно заболел зуб. На всю округу — ни одного зубного врача. И мама, прихватив с собой огромную щуку, повела ребенка домой к пожилой знахарке. Бабка осмотрела девочку, после чего взяла хлебный мякиш, приложила его к больному зубу, затем отрубила щуке голову и положила мякиш в открытую пасть рыбы. А в конце спустилась в подпол, где, попутно что-то приговаривая, при свете свечи закопала щучью голову в землю. Той девочкой была бабушка стоматолога-терапевта Татьяны Оводовой. Рассказав эту историю внучке, она резюмировала: «До 50 лет ни один зуб не болел!»
Конечно, для самой Татьяны Владимировны выбор профессии не был связан ни с каким экстрасенсорным даром. Окончив школу, Татьяна решила поработать санитаркой в местной детской больнице. Прошло совсем немного времени, и девушка решила, что поедет в Архангельск учиться на стоматолога.
— Я шла учиться осознанно, исходя из того, что стоматология для меня — это красота и эстетика, — рассказывает Татьяна Владимировна. — По зубам вообще можно многое сказать о человеке. Можно определить как возраст, так и то, насколько человек открыт для общения. И я понимала, что взять и вылечить сложное заболевание не так-то просто: мы же не боги. А что касается зубов — это реально. С другой стороны, зубная боль — одна из самых сильных. Но мы можем снять ее практически мгновенно, да еще провести реставрацию зуба и сделать красивую улыбку в короткие сроки. Мне очень нравится, когда пациент видит результат и остается доволен.
Видеть человека
В студенческие годы Татьяна занималась в вузовском кружке детской стоматологии. Это, можно сказать, особая и непростая, но очень симпатичная отрасль. Татьяна Владимировна лечит и взрослых, но душа больше лежит к детской стоматологии. Во многом потому, что дети — самые искренние пациенты. Задача детского стоматолога — исключить страх при осмотре врача и превратить уход за зубами в занимательную игру.
— С детьми интересно и приятно работать, хотя их бывает трудно разговорить, — объясняет Татьяна Оводова. — Если мы привьем культуру лечения зубов и ухода за зубами ребенку, то в зрелом возрасте у него не будет страха, сложится привычка посещать стоматолога. Профилактика особенно эффективна среди пациентов до 18 лет. Когда родители приводят на осмотр полуторагодовалого ребенка — это здорово! Мы проводим осмотр в игровой форме, можем почистить зубки, если это требуется, но главное — прививаем привычку ходить к стоматологу. Если ребенок не боится, то с небольшим кариесом доктор сможет справиться даже без анестезии.
Татьяна Оводова уверена, что сейчас стоматологу нужно быть отчасти психологом, поскольку иногда людям сложно переступить барьер. Конечно, психологами желательно быть и родителям: очень важно, чтобы поход к стоматологу был позитивно окрашен.
— Для меня всегда было важно, чтобы специалисты нашей клинике видели сначала человека, а потом его проблемы с зубами. Я являюсь наставником для всех наших молодых специалистов, и мы с ними учимся этому. Я им всегда так и говорю: «Кто бы ни сидел у вас в кресле, вы должны помнить, что этот человек пришел к вам неслучайно, и вы должны осознавать, почему он пришел именно к вам», — делится Татьяна Владимировна.
Дороги ведут в «Студию 32»
Окончила Архангельский государственный медицинский институт (ныне СГМУ) Татьяна Оводова в 1994 году. Интернатуру прошла на базе областной стоматологической поликлиники. Прежде чем начать свое дело, поработала в трех разных частных клиниках. Затем решила стать индивидуальным предпринимателем и открыла мини-стоматологию в здании издательства «Правда Севера» на проспекте Новгородском, 32. Один кабинетик, одна установка, а пациентов много. Местоположение, естественно, повлияло на клиентскую базу: среди пациентов было немало журналистов, типографских работников и других сотрудников редакций и издательства.
Постепенно возникла потребность в расширении возможностей — методов обследования, рентгенологии, протезирования. Свою стоматологическую клинику «Студия 32» на улице Воскресенской, 87 супруги Оводовы открыли в мае 2010 года.
Расположена «Студия 32» хоть и в центральном, но, как это сейчас принято говорить, спальном районе, а основу контингента составляют родители с детьми и пенсионеры. Не все пациенты могут сразу оплатить предлагаемый план лечения. Поэтому им всегда растолкуют, на что необходимо обратить внимание в первую очередь, а что можно отсрочить. Таким образом, пациент может планировать свои ресурсы.
Стратегически значимый козырь «Студии 32» — это единственная в Архангельске зубная клиника, которая работает в субботу, воскресенье и праздничные дни с 9:00 и, что называется, до последнего пациента (а в будни — с 8:00 до 22:00). На таком подходе настоял директор центра Георгий Оводов, который по своей врачебной практике прекрасно знает, что такое острая боль: будучи хирургом-стоматологом, он полтора десятка лет проработал в 7‑й городской поликлинике в Соломбале.
Концепция Георгия Станиславовича такова: все, кто позвонил и пришел с острой болью, должны быть приняты вне зависимости от дня недели. Это серьезная дополнительная нагрузка для докторов, но помощь пациенту — краеугольный камень стоматологии и вообще врачебного дела. Хорошо знают об этой опции «Студии 32» даже таксисты. Они везут на Воскресенскую, 87 в выходные людей с острой зубной болью не только из Архангельска, но и из Новодвинска и Северодвинска.
Часто докторам приходится снимать острую боль внепланово, между уже записавшимися пациентами. Время показало результативность такого подхода: вылеченные «острые» пациенты остаются со «Студией 32».
Немаловажный стимул — система накопительных скидок. Для этого даже разработано специальное приложение для смартфонов. Скажем, осмотр стоит 500 рублей. Первичный пациент получает 300 рублей в виде бонуса. Затем по мере лечения накапливается пять процентов кешбэка. В итоге выходят вполне приличные суммы. А если пациент приводит родственников, то скидки становятся еще более весомыми. Практика показывает, что особенно важна и ощутима система бонусов для северян, которым требуется протезирование.
Играющий тренер
Георгий Станиславович Оводов
Директор «Студии 32», стоматолог-хирург, человек-стержень — системообразующая личность клиники. Коллеги характеризуют Георгия Станиславовича как строгого, но справедливого начальника, который ценит дисциплину, санэпидрежим и пунктуальность.
— Бабушка у меня была медсестрой, она меня морально настроила к поступлению в медицинское училище, — вспоминает Георгий Оводов. — Выучился на фельдшера, отслужил в армии, поступил в институт и 15 лет проработал в городской поликлинике № 7. Практика была большая, народу много, да и случаев интересных тоже. А потом задумались: не пора ли открывать свой центр?
Сейчас Георгий Станиславович в основном трудится в административной должности, но, когда приходит человек с острой болью, а все доктора заняты, смело надевает халат и переключается на чисто медицинские задачи.
В планах руководства — расширить спектр услуг. Появятся ортодонтия (профилактика и лечение зубочелюстных аномалий вроде неправильного прикуса); рентген-кабинет, который обеспечит 3D-снимки и полный комплекс дальнейшего обслуживания; также будет работать гигиенист, занимающийся профилактикой зубных болезней.
В разговоре с директором клиники речь неминуемо заходит о качестве материалов и нюансах ценообразования в сфере стоматологии.
— Дай бог, чтобы наши отечественные производители начали выпускать материалы с качеством европейского уровня, это было бы замечательно, — говорит Георгий Оводов. — Российские материалы есть, но они уступают зарубежным аналогам. Наши производители до сих пор работали в своей нише — это варианты материалов, которые используются чаще в системе ОМС. Но сейчас для российских поставщиков открываются большие возможности. Ситуация такова, что цены на материалы и услуги в перспективе повсеместно будут расти. Поставки высококачественных материалов еще продолжаются. Поэтому, пока есть все необходимое в достойном качестве, я бы рекомендовал северянам не откладывать и лечить зубы.
Кто вернет зуб с того света?
Николай Викторович Ильин
Стоматолог-эндодонтист. Занимается сложными случаями — это, например, когда кариес настолько запущен, что приходится лечить зубные каналы и корни. Человек, «дотерпевший» до пульпита и периодонтита, — типичный пациент эндодонтиста.
Конечно, всегда можно поставить имплант, а можно спасти остатки своего зуба. Свое всегда лучше — так говорят не только стоматологи, но и хирурги. Однако работа со своими «остатками» — крайне кропотливая: специалисту фактически приходится возвращать зуб с того света. Как замечает Татьяна Оводова, чтобы быть эффективным, врачу требуются колоссальное терпение и усердие, если не сказать вера в чудо.
Прежде чем стать эндодонтистом, Николай Ильин отслужил на флоте в Кронштадте. После службы было два варианта-либо в военнослужащие (как отец и брат), либо в стоматологи (как двоюродный брат). Выбрал второе. После вуза поработал в областной стоматологии. В «Студию 32» пришел работать по совету сокурсницы. Поднял профессиональную планку на новый уровень.
— Я практически сразу выбрал эндодонтию, — рассказывает Николай Викторович о своем направлении. — Работа настолько тонкая, что приходится порой применять увеличительную оптику. Мы не всегда можем увидеть, допустим, узкий канал. Сейчас я пользуюсь бинокулярами (увеличительные стекла в специальной оправе. — Прим. авт.), но в дальнейшем у нас появится микроскоп.
Чтобы приступить к работе с микроскопом, придется освежить знания. Для сотрудников «Студии 32» повышение квалификации — это обычная практика. Руководство клиники отмечает: Николай Ильин не боится за результат и берется за сложные случаи. А как человек он — добрый и открытый.
Восстановить утраченное
Алексей Сергеевич Савельев
Стоматолог-имплантолог. Его зона ответственности — протезирование и восстановление утраченных зубов.
Родители Алексея Сергеевича — железнодорожники. И, окончив школу, он поехал поступать в отраслевой техникум в Вологде, да прямо накануне экзаменов передумал. По совету подруги матери поступил в медколледж в Ярославле.
— Я пришел к выводу, что профессия зубного врача во всех смыслах благодарная, поэтому решил поступить в медицинский. Понял: это мое, — говорит о своей мотивации Алексей Савельев.
После колледжа год проработал стоматологом в Боровичах под Великим Новгородом. А затем рванул в Архангельск, в СГМУ.
Преподаватель терапевтической стоматологии архангельского медвуза Надежда Геннадьевна Давыдова чуть ли не в первый год обучения посоветовала обладателю диплома колледжа идти работать в стоматологию. Так Алексей пришел в «Правду Севера» в стоматологический кабинет Оводовых.
Начинал ассистентом и медбратом по обработке инструментов, но довольно быстро прогрессировал, шагая по ступеням профессиональной лестницы: терапевтическая стоматология, хирургия, ортопедия, сейчас имплантация. Словом, универсальный специалист. Как и Николай Ильин, не боится брать сложные случаи и постоянно самосовершенствуется. Раза три-четыре в год — курсы повышения квалификации. Даже в Венгрию как-то ездил за новыми знаниями.
Бывает, пациент волнуется: «Как же так, я такой молодой, а мне уже надо коронку!» Время не стоит на месте: сейчас устанавливается новый тип коронок — тонкая эстетичная оболочка, а цифровые технологии позволяют спланировать обработку зуба в очень щадящем режиме. Стоматологи больше не снимают слепки с помощью специальной каши. Для этого используется скан. Результат сканирования в виде модели отправляется техникам, которые вытачивают настоящие коронки. Уже после второго посещения пациент уходит с готовой коронкой. А после первого посещения ставится временная.
К слову, теперь коронки такие, что даже под прицелом яркого света не сразу отличишь ее от зуба. И никаких металлических штифтов и металлокерамики!
Алексей Савельев использует в протезировании циркониевые коронки и является фанатом новейших цифровых разработок. Его называют одним из самых прогрессивных стоматологов-ортопедов в городе.
Золотые руки, золотая голова
Андрей Александрович Рудачихин
Главные профессиональные сферы этого мудрого стоматолога — съемное протезирование и общая практика. Андрей Александрович — самый опытный человек в коллективе «Студии»: 34 года в стоматологии!
После Архангельского мединститута по распределению был направлен в поселковую больницу в Ивановской области. Некоторое время жил и работал непосредственно в городе невест. Андрей Рудачихин подтверждает: «Все как в песне, в Иваново и женился». Правда, со временем вновь перебрался на малую родину — в Архангельск, где с успехом продолжает практику.
— Самое важное в нашей работе — внимание к пациентам. Если ты должным образом относишься к своим обязанностям, люди это оценят, — считает Андрей Александрович.
Съемное протезирование — довольно деликатная сфера. Пациенты, среди которых немало женщин зрелого возраста, ценят работу Андрея Рудачихина, его золотые руки. Этот доктор получает наибольшее число благодарностей в центре. Пирожки и увесистые торты в кабинете Андрея Александровича — обычное дело.
Непростая любовь — дети
Ольга Ивановна Богданова
Стоматолог-терапевт и детский стоматолог. Еще один человек с золотыми руками.
— Сколько себя помню в детстве, на вопрос, кем хочу стать, отвечала именно врачом-стоматологом, — делится воспоминаниями Ольга Богданова. — Моя семья не связана с медициной. Мама хотела стать медиком, но пришла в ветеринарию. А у меня, видимо, первое знакомство со стоматологом было удачным.
Ольга Ивановна родом из Пинеги. После СГМУ вернулась на малую родину. Работала детским стоматологом в школе и параллельно — в частной клинике. В «Студию 32» попала, можно сказать, случайно. Обычно руководство ищет кадры и проводит собеседования. Ольга Богданова просто шла мимо Воскресенской, 87 и решила зайти к коллегам. Так врач и клиника нашли друг друга.
— Дети — отдельная любовь! Пусть и непростая. В пинежской школе я полтора года работала на чисто детском приеме — от детсада до 18 лет. Отказаться от них не могу. От детей профессиональное удовлетворение выше. Когда кричащий ребенок, к которому не сразу удается найти подход, уходит с улыбкой, мне даже не надо благодарности: я сама расцветаю. Но сейчас меня «спасает» взрослый прием, — признается доктор Богданова.
Хотя, конечно, встречаются и непростые взрослые пациенты. Особенно те, кто был напуган советской стоматологией с ее устаревшим оборудованием.
Поладить с ребенком, сидящим в стоматологическом кресле, — целое искусство. Ольга Ивановна не только лечит, но и занимается шитьем одежды для недоношенных детей и вышивает крестиком. Эти занятия для нее сродни самоуспокоению, медитации. Да и родные обеспечены вышитыми картинами.
— Я уверена, что такое творческое хобби связано с нашей специальностью: стоматологи — это мануальщики, работающие руками. А с другой стороны — визуалы, потому что надо все видеть и даже предвидеть результат. Ольга — тонко чувствующий человек. Она очень любит малую родину, ее природу. Поэтому при возможности всегда едет на Пинегу, — дополняет Татьяна Оводова.
Потомственный стоматолог
Андрей Константинович Котцов
Молодой и перспективный стоматолог-хирург, врач-стоматолог.
Бабушка и мама Андрея — стоматологи. Немалую часть детства он провел с мамой в поликлинике. К тому же в свое время довелось и брекеты носить. Андрей был впечатлен доброжелательностью и жизнерадостностью доктора, которая подарила ему красивую улыбку.
— Мне так понравился этот момент, что я решил, что тоже смогу дарить людям улыбки, — мотивирует он свой профессиональный выбор.
Работает Андрей Котцов в «Студии 32» относительно недавно, но уже зарекомендовал себя как доктор, интересующийся тенденциями и новинками в имплантации и протезировании и имеющий хорошие результаты.
— Андрей Константинович делает живые коронки на зубы, это очень красивые работы, — рассуждает об эстетическом эффекте Татьяна Оводова. — Цвет и форма — это технические характеристики, а когда у врача есть живое видение и вкус — это талант.
Стоматологи тоже учатся на ошибках. Говорят, при всей смелости работ Андрей Котцов серьезных ошибок не допускает. Возможно, потому что он больше всех в «Студии» ездит на курсы. Он также выполняет сложные операции. Например, разбирается с проблемными «восьмерками», кои принято называть зубами мудрости. В этом деле надо иметь легкую руку и позитивный настрой.
Сам Андрей признается, что помимо регулярных курсов в Москве и Питере он учился непосредственно у докторов, тренировался на пластиковых моделях. Постепенно перешел на людей. Причем начал с родственников.
— Очень важно, чтобы профессия нравилась, а врач мог улучшать качество жизни людей, — уверен Андрей Котцов. — Чтобы после стоматолога человек чувствовал полноту жизни. И, если мы можем восстановить человеку разрушенные зубы, вернуть ему улыбку, он будет чувствовать себя более уверенно.
г. Архангельск, ул. Воскресенская, 87 (район магазина «Богатырь»)
(8182) 47-48-68, +7 902-286-48-68
группа «ВКонтакте» vk.com/st_studiya32