Театр начинается с вешалки, а госучреждение — с сайта. Наше заочное знакомство с Мезенским комплексным центром социального обслуживания через сайт порадовало: на каждой страничке — полная информация о работе каждого отделения — с нужными контактами, перечнем необходимых документов, образцами написания заявлений, толкованием федеральных законов, программ, тарифов… Понимаешь, что здесь думают о людях, заботятся об их информированности по вопросам предоставления социальных услуг и рады помочь всем, кто нуждается в опеке
Вкладывают душу
12 лет Мезенским КЦСО руководит Вера Ивановна Гмырина — профессионал высшего класса, добрый и чуткий к чужой беде человек. О любимой работе — комплексном центре социального обслуживания, его подопечных: стариках, семьях и детях, переживающих непростую жизненную ситуацию, — Вера Ивановна рассказывает много и охотно, подчеркивая, что главная ее опора — команда неравнодушных сотрудников.
«Девочками» и «дочками» ласково называют бабушки сотрудниц отделения социального обслуживания на дому, помогающих им по хозяйству. Добрых слов заслуживает и культорганизатор Екатерина Борисовна Апичина, не дающая скучать своим подопечным. Учит их мастерить поделки, организует спевки, мастер-классы, выезды на рыбалку, в лес, на природу… Очень внимательны к проживающим санитарки отделения.
В стационарном отделении КЦСО большая комната отдыха, столовая, процедурный кабинет, комната реабилитации и 12 по-домашнему уютных помещений, где живут 33 человека.
— Все нравится. Нам тут очень хорошо — как в раю, — рассказали нам старушки и старички.
На склоне лет каждому хочется пожить в тепле, заботе и любви — на это и направлена вся работа персонала отделения.
— Они сердцем болеют за каждого подопечного. Стараются, чтобы всем было хорошо, — рассказывает Вера Ивановна. — Когда к нам приходят новые специалисты, я им говорю: «Самое важное — принять и понять людей, с которыми вы будете работать». Наш главный ресурс — это неравнодушные к своему делу люди. Их труд высоко ценят наши подопечные и власть. Почетной грамотой губернатора награждена соцработник из села Долгощелье Елена Федоровна Попова. Работу отделения социального обслуживания на дому ведет заведующая отделением Анна Сергеевна Михеева — очень компетентный и ответственный специалист. Она знает проблемы каждого получателя социальных услуг и награждена за свою работу почетной грамотой областного министерства. Признания и добрых слов заслуживают все наши сотрудники.
Найти и помочь
Работа с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, с неблагополучными семьями — особая зона ответственности для соцработников. Отделение социальной реабилитации, рассчитанное на пятерых детей, никогда не пустует. В нем три спальни, комната для занятий, столовая, игры, телевизор. Соцработники стараются окружить заботой каждого ребенка, дать ему правильный ориентир в жизни, поселить в сердце любовь и доброту. Заведующая отделением профилактики безнадзорности несовершеннолетних и семейного неблагополучия Наталья Владимировна Минькина ведет кропотливую работу по социальной реабилитации трудных семей. Много душевной теплоты отдает детям Надежда Юрьевна Ватолкина. В Мезенском КЦСО проходят социальную реабилитацию дети не только из Мезенского, но и из других районов нашей области.
Особых слов заслуживает деятельность отделения срочного социального обслуживания. Ее часто сравнивают с работой скорой медицинской помощи — и не зря.
— Наша задача — найти людей, которым срочно нужна помощь, обеспечить их социальное сопровождение, дать полную информацию по решению их проблем, свести с нужными людьми и организациями, которые им помогут, — объясняет Вера Гмырина.
Соцработники мониторят обстановку в районе: через администрацию поселений выявляют людей, остро нуждающихся в социальном обслуживании. Помогают отдельным гражданам и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, получить материальную, вещевую помощь, организовать юридическую и психологическую поддержку. Консультируют по вопросам оформления документов, привлекают специалистов по обследованию жилищных условий.
Если требуется, помогают жителям из глубинки приехать на обследование в районную или областную больницу, устраивают в стационарное отделение КЦСО или областной центр реабилитации «Родник». Организуют социальное обслуживание одинокого человека на дому или помогают ему найти приемную семью. Благодаря такой срочной социальной помощи люди не остаются наедине со своей бедой и чувствуют государственную поддержку.
Добрые дела волонтеров
Специалисты Мезенского КЦСО подходят к работе творчески. Задумали создать кукольный театр — и выиграли областной грант, на средства которого приобрели реквизит, создали театр кукол «Радуга чудес» для пожилых людей и поставили уже два спектакля для проживающих в стационарном отделении.
В 2018-м, в Год добровольца, соцработники Мезенского КЦСО и ребята из молодежного совета создали совместный проект — волонтерский центр «Из рук в руки». Волонтеры обеспечивают всех нуждающихся необходимыми вещами, проводят благотворительные акции, помогают собрать в школу детей из малообеспеченных семей.
Районная администрация выделила для волонтерского центра помещение, которое стало площадкой для обсуждения совместных проектов, направленных на оказание помощи людям. К Дню Победы добровольцы проводят Неделю добрых дел. Ветеранам Великой Отечественной, вдовам участников войны и труженикам тыла волонтеры и школьники помогают навести порядок в доме — выбивают пыль из ковров, стирают, моют, убирают, носят воду, колют дрова. Пожилые люди очень нуждаются в такой помощи и заботе.
В Мезенском КЦСО работает телефон доверия, на который могут звонить взрослые и дети. Ни одна просьба не останется без внимания сотрудников социальной службы.
— Если подводить итоги работы нашего учреждения за 15 лет, — говорит Вера Гмырина, — то можно уверенно сказать, что у нас создана команда замечательных специалистов, которые всегда готовы помогать людям.
В стационарном отделении КЦСО большая комната отдыха, столовая, процедурный кабинет, комната реабилитации и 12 по-домашнему уютных помещений, где живут 33 человека.